Widerrufsrecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufs- und Gewährleistungsrecht, nicht ein.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Diese Voraussetzungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgabereche und nicht für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter office@manhunt.at kontaktieren.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die dafür anfallenden Kosten werden von der Erstattung abgezogen.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Manhunt Media GmbH
Längenfeldgasse 27/A/4
1120 Wien
Österreich
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen übermitteln können. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter office@manhunt.at kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst rasch, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht besteht nicht für Waren, die individuell für Sie personalisiert oder nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt wurden, sofern wir bei der jeweiligen Ware ausdrücklich darauf hinweisen.
Dies betrifft beispielsweise Produkte mit einer individuellen Namenspersonalisierung oder einer sonstigen vom Kunden vorgegebenen individuellen Gestaltung.
Bitte setze Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben.
Für Angebotsartikel und Gutscheine gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht. Etwaige Ausschlüsse vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht gelten ausschliesslich für dieses zusätzliche Rückgabeangebot und werden vor dem Kauf entsprechend ausgewiesen.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Rückerstattungen
Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts werden wir Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch bis zum Rückerhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Einzelheiten finden Sie in der nachfolgenden gesetzlichen Widerrufsbelehrung.
Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Dies kann insbesondere bei tatsächlich personalisierten Produkten der Fall sein, etwa wenn ein Artikel mit einem vom Kunden vorgegebenen Namen oder einer sonstigen individuellen Gestaltung gefertigt wird.
Ob ein konkretes Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und wird beim jeweiligen Produkt entsprechend kenntlich gemacht.
Bei Waren, die nach Kundenwünschen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. individuelle Größe), ist ein Rücktritt / Widerruf gemäß den vorstehenden Bestimmungen daher ausgeschlossen (vgl. § 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Dies gilt insbesondere auch bei Kleidungsstücken, da diese jeweils erst nach Eingang der Bestellung individuell angefertigt bzw. bedruckt oder bestickt werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das nachfolgend abgebildete Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website "www.manhunt.at" elektronisch ausfüllen und übermitteln sie online mit dem Widerrufsbutton im Footer oder auf "https://manhunt.at/pages/widerruf-einreichen" ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktionen nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()
— Bestellt am ()/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Bitte richten Sie Ihren Widerruf elektronisch an:
office@manhunt.at
und senden Sie Ihre Ware an folgende Postadresse (Lager):
Manhunt Media GmbH
Längenfeldgasse 27/A/4
1120 Wien
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, und wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen in keinem Fall Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die von uns erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.
Manhunt Media GmbH
Längenfeldgasse 27/A/4
1120 Wien
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.